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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Icone Seea

O novo diferencial do seu negócio está aqui.

Explore o potencial da Jornada do Cliente. Entenda, planeje e aperfeiçoe todo o caminho que o seu publico percorre, desde o primeiro contato até o pós venda

Desenvolvimento

Personalize cada etapa da experiência do seu cliente  de acordo com suas necessidades e se destaque no mercado.

Inovação

Atendimento1

O seu cliente é o recurso mais valioso do seu negócio. Através de conexões genuínas é possível atrair, encantar, converter e torna-lo seu maior promotor.

Conexão

SOBRE A SEEA

Transformação é o nosso foco.

Depois de muitos anos transitando por diferentes setores de atendimento, percebi que a maioria dos clientes chegavam com um sentimento em comum: frustração. Foi aí que decidi me dedicar a mudar esse cenário.

Hoje somos uma empresa especializada em soluções em Experiência do Cliente.

Entender o valor da interação com o cliente dentro do seu negócio, buscando não apenas atender, mas superar expectativas, além de proporcionar vantagem competitiva, traz influencia direta na redução de custos e previsibilidade de receita. 

Diferencial

O desenvolvimento acelerado da tecnologia tem trazido cada vez mais recursos que auxiliam na manutenção da relação negócio - cliente, oferecendo soluções personalizadas, desde o atendimento até as operações.

Tecnologia

Estima-se que 80% dos clientes dão mais valor à experiencia do que ao produto/serviço. Por isso, cada vez mais empresas que desejam se destacar no mercado tem investido em Experiência do Cliente (CX).

Leia a matéria aqui.

 

Crescimento

O MERCADO

Conheça nossas soluções e descubra como podemos te ajudar!

Atendimento3

Planejamento

É aqui que vamos garantir que a Experiência do Cliente seja cuidadosamente projetada, consistente e alinhada com  os objetivos de cada negócio.

Execução

Acreditamos que a prática eleva a performance. Por isso seguimos um padrão de qualidade que envolve testes, validações e ajustes, para que nossas soluções sejam 100% personalizadas às necessidades de cada cliente. 

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Suporte especializado

Ainda ficou com dúvidas de como podemos ajudar você e o seu negócio a crescerem através da conexão com o cliente? 

O que os clientes têm a dizer

"Lealdade é algo que prezo muito, mas também prezo por performance. Você tem os dois. Sua proatividade é algo que me surpreendeu. Você é muito boa em resolver as coisas e ir atrás do que acredita. Fico muito feliz que te encontrei."
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Astrid Lacerda  | @astridlacerda

Mentora de finanças para mulheres

“Parabéns por sua didática. Você tem muita bagagem e passa de uma forma tão leve que eu poderia passar horas assistindo sua aula. Dá pra sentir sua paixão pelo que faz.”
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Joana Bleza | @joanableza

Professora e Intercambista

" Trabalhar com você nesse projeto foi tão bom, Mel! Em nenhum momento fiquei sem saber o que tava rolando, seus retornos do andamento das coisas sempre me mantiveram a par de tudo. Detalhe: essa tua proatividade e resolver os problemas faz toda a diferença, viu?  Bom demais não ter que me preocupar se vai dar certo, por que na suas mãos eu SEI QUE VAI. Acredito muito em ti!"
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Larissa Kimberly | @larikimberly

Designer

"Você foi um presente em minha vida! Chegou em um momento que a empresa estava crescendo e eu precisava de alguém pra me ajudar a fazer o gerenciamento de Relacionamento com o Cliente. Nosso nicho exige constante atenção, um português exemplar e comunicação continua. Você faz isso e muito mais, com maestria e cuidado."
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Milena Vialli | @milenavialli

Estrategista Digital

"Estou passando pra agradecer pelo seu trabalho, principalmente nas configurações e automações pros produtos. 
Ver tudo alinhado, detalhadinho e rodando perfeitamente me deu uma paz para focar nas outras coisas durante os lançamentos. 
E o melhor é que rodou tudo sem nenhuma complicação. Muito muito obrigada."
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Larissa Stefane | @laristefane 

Mentora e Estrategista Digital

"Tô passando aqui para te dizer que consegui fechar dois contratos de Suporte e Relacionamento com o Cliente nessa semana! Eu to muito feliz e queria compartilhar com você, porque você faz parte disso. Muito obrigada por tudoooo! Demorei para ganhar confiança em mim mesma, mas deu certo."
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Juliana Matos | @julianamatos40

Suporte e Rel. com o Cliente

Negócios

parceiros que confiaram no nosso trabalho.

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