EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O novo diferencial do seu negócio está aqui.
SOBRE A SEEA
Transformação é o nosso foco.
Depois de muitos anos transitando por diferentes setores de atendimento, percebi que a maioria dos clientes chegavam com um sentimento em comum: frustração. Foi aí que decidi me dedicar a mudar esse cenário.
Hoje somos uma empresa especializada em soluções em Experiência do Cliente.
Entender o valor da interação com o cliente dentro do seu negócio, buscando não apenas atender, mas superar expectativas, além de proporcionar vantagem competitiva, traz influencia direta na redução de custos e previsibilidade de receita.
Diferencial
O desenvolvimento acelerado da tecnologia tem trazido cada vez mais recursos que auxiliam na manutenção da relação negócio - cliente, oferecendo soluções personalizadas, desde o atendimento até as operações.
Tecnologia
Estima-se que 80% dos clientes dão mais valor à experiencia do que ao produto/serviço. Por isso, cada vez mais empresas que desejam se destacar no mercado tem investido em Experiência do Cliente (CX).
Leia a matéria aqui.
Crescimento
O MERCADO
Planejamento
É aqui que vamos garantir que a Experiência do Cliente seja cuidadosamente projetada, consistente e alinhada com os objetivos de cada negócio.
Execução
Acreditamos que a prática eleva a performance. Por isso seguimos um padrão de qualidade que envolve testes, validações e ajustes, para que nossas soluções sejam 100% personalizadas às necessidades de cada cliente.
O que os clientes têm a dizer
"Lealdade é algo que prezo muito, mas também prezo por performance. Você tem os dois. Sua proatividade é algo que me surpreendeu. Você é muito boa em resolver as coisas e ir atrás do que acredita. Fico muito feliz que te encontrei."

Astrid Lacerda | @astridlacerda
Mentora de finanças para mulheres
“Parabéns por sua didática. Você tem muita bagagem e passa de uma forma tão leve que eu poderia passar horas assistindo sua aula. Dá pra sentir sua paixão pelo que faz.”

Joana Bleza | @joanableza
Professora e Intercambista
" Trabalhar com você nesse projeto foi tão bom, Mel! Em nenhum momento fiquei sem saber o que tava rolando, seus retornos do andamento das coisas sempre me mantiveram a par de tudo. Detalhe: essa tua proatividade e resolver os problemas faz toda a diferença, viu? Bom demais não ter que me preocupar se vai dar certo, por que na suas mãos eu SEI QUE VAI. Acredito muito em ti!"

Larissa Kimberly | @larikimberly
Designer
"Você foi um presente em minha vida! Chegou em um momento que a empresa estava crescendo e eu precisava de alguém pra me ajudar a fazer o gerenciamento de Relacionamento com o Cliente. Nosso nicho exige constante atenção, um português exemplar e comunicação continua. Você faz isso e muito mais, com maestria e cuidado."

Milena Vialli | @milenavialli
Estrategista Digital
"Estou passando pra agradecer pelo seu trabalho, principalmente nas configurações e automações pros produtos.
Ver tudo alinhado, detalhadinho e rodando perfeitamente me deu uma paz para focar nas outras coisas durante os lançamentos.
E o melhor é que rodou tudo sem nenhuma complicação. Muito muito obrigada."

Larissa Stefane | @laristefane
Mentora e Estrategista Digital
"Tô passando aqui para te dizer que consegui fechar dois contratos de Suporte e Relacionamento com o Cliente nessa semana! Eu to muito feliz e queria compartilhar com você, porque você faz parte disso. Muito obrigada por tudoooo! Demorei para ganhar confiança em mim mesma, mas deu certo."

Juliana Matos | @julianamatos40
Suporte e Rel. com o Cliente
Negócios
parceiros que confiaram no nosso trabalho.
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